▶  더 이상 사업을 진행하지 않아서 사업자는 폐업하였으나, 인터파크 오픈마켓은 탈퇴하지 않은 상황입니다.

인터파크는 매달 "거래처유효성검사"를 통하여 휴폐업여부를 확인하여 휴폐업된 판매자님의 계정은 더 이상 판매가 이루어질 수 없게 "판매종료대기" 상태로 변경하고 있습니다.

이 경우, 미지급된 정산금을 받기 위해선 대표자가 1:1문의 (판매자매니저 > 서비스센터 > 1:1문의) 또는 판매자 고객센터 1544-4155로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

▶ 판매대금 정산 계좌번호 수정을 원하시는 경우 고객센터로 필요 서류를 보내고 연락 주셔야합니다.

- 필요 서류
① 최근 3개월 이내 발급한 사업자 등록증 또는 사업자등록증명원
② 최근 3개월 이내 발급한 변경 예정인 통장사본

- 제출
[이메일주소 : csseller@interparkcs.com]
[인터파크 판매자 전용 FAX : 02-6924-9010]

※ 팩스 발신 후 고객센터로 연락하여 "발신 팩스번호"를 전달하지 않는 경우 처리가 되지 않습니다.

[판매자 탈퇴의 조건]

- 미처리된 주문건이 없어야 합니다.

- 미수금 및 S-머니 금액이 없어야 합니다.

- 마지막 정산확정일 또는 취소,반품등 클레임처리일 중 가장 마지막 처리일 기준 60일 이상 경과되야 합니다.

[판매자탈퇴 경로]

- 판매자매니저  판매자정보관리 > 판매자탈퇴

위 조건내용 모두 확인 후 판매자탈퇴메뉴에서 탈퇴신청을 진행해주시면 됩니다.

▶구매확정 지연 (구매자가 수동으로 구매확정을 하지 않을 경우) 시 인터파크에서는 다음 기준으로 자동 구매확정이 됩니다.

배송추적 가능한 경우 : 배송완료일로부터 D + 8일 차에 자동으로 구매확정

배송추적 불가능한 경우 : 발송일로부터 D + 29일차에 자동으로 구매확정

▶구매확정이 되었지만 정산 지급이 안되었을 경우 다음의 사항을 확인부탁드립니다.

[지급 보류 사유확인]

 1. 미인증 업체 일 경우 (사업자만 해당)

개인 판매자에서 판매 했던 대금은 개인 판매자로 모두 정산처리 됩니다.

2. 세금계산서 미발급 일 경우 (MD만 해당)

월 1회: 판매수수료에 대한 세금계산서를 발급해 드리며, 세금계산서를 매월 5일까지 미발급 시 정산 지급이 유보됩니다.

월 2회: 판매수수료에 대한 세금계산서를 발급해 드리며, 세금계산서를 익월 5일, 당월 20일로 미발급 시, 정산 지급이 유보됩니다.

5일 : 판매수수료에 대한 세금계산서를 발급해 드리며, 매주 월~수요일 마감으로 미발급 시 정산 지급이 유보됩니다.

3. 예외 사항

- 판매자 센터  [1544-4155] 로 연락 주시면 확인이 가능합니다.

▶ 상품 판매대금으로 지급 된 S-Money  출금 방법은 아래를 확인해 주십시오.

[출금 신청과 출금 주기]

① 출금 신청 : 자동출금 D+익일(적립시점에서 영업일 기준 익일) 횟수 제한 없습니다.

② 출금 주기 : 영업일 기준으로 요청일로부터 익일 지급됩니다. (예: 2월 6일 출금 요청 시 > 2월 7일 출금)
- 가용잔액 중, 현금성 S-Money는 판매자님의 은행 계좌로 현금출금 하실 수 있습니다.
- 최소출금금액은 100원으로 출금신청 시 참고 부탁드립니다.

[출금 방법]
출금방법의 경우 자동출금과 출금신청으로 나뉘며 [판매자정보관리 > 정산정보 > S-Money 출금방법]에서 변경 가능합니다.

자동출금으로 설정하시면 판매대금으로 지급된 S-Money가 100,000원 이상일 경우 다음날 자동으로 현금입금됩니다.

지급된 S-Money가 100,000원 이하의 경우 수동으로 출금신청을 이용하셔야 하며, 출금신청은 1일 1회만 가능합니다.

① 사업자회원 : 공급계약에 설정되어 있는 출금계좌 중 S-Money 출금계좌로 사용할 계좌를 선택할 수 있습니다. 이때, 공급계약상의 계좌는 법인사업자의 경우는 법인명의, 개인사업자의 경우는 대표자명의의 계좌로서 실명인증을 완료한 계좌를 사용합니다.

② 일반회원 : 출금 요청 시 계좌번호를 입력 받으며, 본인 명의의 계좌로서 실명인증 절차를 완료한 계좌로 출금요청 할 수 있습니다.